Sertel, pour qui ?
Que vous soyez médecins, avocats, artisans, ou PME, l’équipe SERTEL, située à Castres dans le Tarn, traite au quotidien une grande variété d’appels téléphoniques quelle que soit votre localisation sur le territoire français.
Confier votre ligne à SERTEL c’est garantir à vos patients ou clients une réponse adaptée toute la journée sans que vous soyez dérangés.
Personnalisation des services
Numéro d'appel
SERTEL vous attribue un numéro de téléphone afin de personnaliser l’accueil. Nous répondons en votre nom ou raison sociale, avec le sourire, conscients que nous vous représentons.
Messages
Nous prenons les rendez-vous, messages ou visites en prenant toutes les coordonnées et identification de vos correspondants.
Agenda
Selon vos consignes, nous disposons d’un agenda personnalisé pour chaque client sur lequel tous vos rendez-vous ou messages sont notés et via lequel vous pourrez nous préciser tout changement ou modification. Vous accédez à votre agenda avec une connexion internet à tout moment de la journée et 24h/24.
Suivi d'appels
Nous pouvons également vous transmettre vos appels par courriel.
Répondeur
Si vous maintenez le transfert d’appel vers nos services hors de nos horaires d’accueil, nous mettons à votre disposition un répondeur personnalisé. Le soir, nous pouvons renvoyer les lignes vers un service d’urgence.
Facturation
Nous adaptons votre facture selon une grille de tarifs dégressifs, en fonction du nombre d’appels que vous recevez.
Besoins
Vous pouvez également utiliser les services de SERTEL occasionnellement (exemple : lorsque votre secrétaire est malade ou en congés ou lors d’un surcroît de travail…).